Consegna e resi
La consegna o ritiro della vostra merce.
Diamo priorità al prezzo, non alla velocità.
Per poter mantenere prezzi più convenienti per i prodotti alimentari giapponesi di uso quotidiano, non abbiamo né un negozio fisico né un magazzino.
Per questo motivo, servono circa due settimane dal momento dell'ordine alla consegna a domicilio oppure al ritiro presso il nostro ufficio di Scandicci.
La disponibilità dei prodotti sul nostro catalogo è ultimo aggiornato la settimana precedente di ricevere il vostro ordine. Tuttavia non corrisponde la disponibilità quotidiano di nostro fornitore.
Nel caso di mancanza disponibilità dei prodotti, verrebbe contattato.
Una volta che riceviamo il vostro ordine presso il nostro ufficio a Scandicci, vi contattiamo per la conferma e per l'avviso di ritiro merci / per organizzare per la consegna a domicilio secondo la modalità che avete scelto al momento di ordine.
Possiamo consegnare nelle zona intorno a Firenze (escluso la ZTL settore A, B, O) al costo fisso di €5 a consegna entro il 31 Marzo 2023. Non esitate a contattarci per confermare che l'indirizzo è coperto dal nostro servizio di consegna.
Spedizioni tracciabile 5 giorni lavorativi tramite Poste Italiane. Eseguiamo la spedizione dopo aver ricevuto il bonifico;
0-3kg €9.90
3-5kg €11.70
5-10kg €13.80
10-20kg €17.60
(Il peso include anche imballaggio eg: spedizione di 10kg di riso va sulla fascia di 10-20kg)
L'orario della consegna è dalle 9:00 alle 15:00 dal lunedì a venerdì (escluso festivi).
Per il ritiro, l'orario è dalle 9:00 alle 16:00 dal lunedì a venerdì (escluso festivi).
Per comodità, possiamo effettuare la consegna anche presso il vostro luogo di lavoro, anche durante la pausa pranzo.
Il ritiro presso al nostro ufficio di Scandicci (zona Casellina) è sempre benvenuta senza alcun costo aggiuntivo.
Essendo i prodotti alimentari, non accettiamo i resi in generale. Se vi serve aiuto sui nostri prodotti, contattateci per favore entro 14 giorni di ricevo di merce.